A produtividade dos colaboradores de uma empresa depende de vários fatores.

Além de sua classificação, recursos disponíveis e qualidade dos processos, também é importante considerar o impacto da saúde mental no seu desempenho. Se ela não recebe a devida atenção, eles podem desenvolver condições como a Síndrome de Burnout.

Também chamada de Síndrome do Esgotamento Profissional, esse é um transtorno observado entre diversos profissionais, desde aqueles que acabaram de entrar no mercado de trabalho até os que possuem anos de experiência.

Acompanhe e entenda melhor o que é a síndrome de burnout, seus principais sintomas, e o que as organizações podem fazer para preveni-la.

O que é a síndrome de burnout?

Segundo o Manual Diagnóstico de Transtornos Mentais (DSM), a Síndrome do Esgotamento Profissional é o cansaço resultado do estresse crônico e mal administrado no ambiente de trabalho. Ela é caracterizada por três fatores principais:

• Exaustão generalizada;
• Distanciamento mental em relação às suas funções;
• Sentimento de falta de agência em seu dia a dia.

As causas dessa condição podem variar bastante de uma pessoa para outra. Pode ser o resultado de demanda excessiva, falta de reconhecimento, falta de oportunidades de crescimento, hiper- ou subqualificação para sua função, entre outros fatores.

Sinais e sintomas da Síndrome do Esgotamento Profissional em colaboradores

Um dos primeiros passos para lidar com a síndrome de burnout em sua empresa é reconhecer quando ela ocorre. Veja a seguir alguns dos sinais aos quais você deve se atentar.

Problemas relacionais

Um dos primeiros pontos afetados pelo burnout é como o colaborador se relaciona com seus colegas de trabalho. O estresse diário dificulta lidar com críticas e se comunicar com clareza.

Em alguns casos, pode levar a discussões e perda de cooperação, impactando mais diretamente em seu desempenho.

Redução na produtividade

Seguindo a mesma linha, a Síndrome de Burnout reduz consideravelmente o desempenho do colaborador. O estado generalizado de exaustão prejudica seu foco e raciocínio, o que torna mesmo tarefas de rotina bem mais árduas.

Como resultado, seu rendimento diário tende a cair bastante. Em muitos casos, essa queda apenas aumenta o estresse do colaborador e agrava o problema inicial.

Absenteísmo e Presenteísmo

O absenteísmo no ambiente de trabalho é a falta de pontualidade ou mesmo ausência frequente. É uma ocorrência bastante comum nos casos de burnout, pois é resultado do colaborador tentando evitar a empresa. Seja por cansaço ou por considerar o ambiente nocivo.

Mesmo quando o colaborador está presente, sua interação tende a ser mais distante, ao que é chamado de Presenteísmo. Não há o mesmo engajamento com as tarefas do dia a dia, o que pode impactar em seu trabalho, assim como o de seus colegas.

Perda de talentos

A retenção de colaboradores de talento é um componente fundamental para o crescimento da empresa. Porém, se o seu negócio tem muitos casos de síndrome de burnout, essa tarefa se torna bem mais difícil.

Profissionais que passam por essa síndrome tiram menos proveito do seu potencial e têm maior chance de deixar a empresa. Lidar rapidamente com esses casos, além de investir em prevenção, é a melhor forma de evitar essa perda.

Alterações físicas

Em níveis elevados, o estresse também pode causar sintomas físicos, como taquicardia, dores, alergia, entre outros. Sintomas que podem prejudicar bastante o bem-estar da sua equipe. Se esse caso persistir por um período prolongado, os efeitos negativos podem afetar sua saúde a longo prazo.

Estratégias de prevenção

Considerando os impactos que esse transtorno pode ter para a empresa e seus colaboradores, é importante adotar algumas medidas de prevenção. Confira na sequência algumas delas e sua importância.

Coletar o feedback da equipe

Mesmo se atentando aos sinais do burnout, ainda há muitos sintomas que ficam invisíveis inicialmente. Ao menos até se tornarem mais graves e impactarem no funcionamento da empresa. Nesse ponto, o prejuízo já aconteceu.

No fim das contas, a melhor forma de encontrar os sinais iniciais do burnout é ouvir a sua equipe. Afinal, são os próprios colaboradores que lidam com o estresse diário de suas respectivas funções.

É importante não apenas estar aberto para sugestões, mas buscar ativamente esse feedback. Caso uma mudança de processos afete negativamente a equipe, é importante perguntar quais foram seus efeitos e o que pode ser feito para retificar a situação.

Adotar programas de saúde corporativa

A empresa tem um papel importante na promoção de saúde e bem-estar entre seus colaboradores. Algo que envolve desde a qualidade do ambiente de trabalho até os recursos oferecidos às equipes para manter a qualidade de vida.

Por exemplo, é possível incentivar o cuidado com a saúde no dia a dia através de atividade física, consultas médicas regulares e boa alimentação.

Oferecer alguns desses benefícios, além de orientar sobre boas práticas, contribui bastante com o bem-estar e reduz as chances de burnout.

Treinar líderes para lidar com o burnout

As figuras de liderança presentes em cada equipe também têm um papel importante na prevenção dessa síndrome. São eles que estão em contato direto com os colaboradores e podem identificar suas necessidades com mais clareza.

Para isso, é importante que esses profissionais estejam preparados para responder aos sinais de burnout. Por exemplo, saber quando um colaborador precisa de assistência em suas tarefas, se é melhor liberá-lo ou se deve ser feita alguma mudança nos processos.

O que fazer diante dos casos de burnout na minha empresa?

Mesmo com o planejamento certo, nem sempre é possível prevenir a síndrome de burnout. Porém, ainda há algumas coisas que podem ser feitas para remediar a situação. Veja a seguir alguns exemplos.

Promoção de ambiente de trabalho sustentável

Uma parcela considerável dos casos de burnout é resultado de algum problema interno da empresa. Planejamento inadequado, falta de orientação, clima organizacional negativo, entre outros.

Ou seja, é possível diminuir esses casos ao promover um ambiente de trabalho mais sustentável do ponto de vista psicológico. Um ritmo que seja produtivo, mas que respeite as limitações e a saúde da equipe.

Benefícios de saúde mental para colaboradores

Investir o bem-estar da sua equipe é também um investimento em sua produtividade e em seu crescimento. Uma equipe com boas condições de saúde tem mais energia e é mais engajada em suas tarefas diárias.

Promover eventos sobre saúde no trabalho, treinamentos de comunicação interpessoal, entre outras ações, têm um retorno direto para seu negócio.

A síndrome de burnout é um problema recorrente em várias carreiras. Sendo assim, sua empresa deve estar preparada para lidar com esses casos. Tanto na prevenção quanto para responder de forma adequada.

Conclusão

Em resumo, a Síndrome do Esgotamento Profissional é um desafio significativo que pode comprometer a produtividade e o bem-estar dos colaboradores, afetando diretamente o desempenho e a saúde organizacional.

Reconhecer e agir sobre os sinais de exaustão, distanciamento e falta de agência é crucial para mitigar seus impactos.

Investir em um ambiente de trabalho saudável, promover programas de saúde mental e treinar líderes para identificar e lidar com esses problemas são estratégias essenciais para prevenir e gerenciar o burnout.

Ao priorizar a saúde mental e o suporte adequado, as empresas podem melhorar a retenção de talentos e fomentar um ambiente de trabalho mais produtivo e sustentável.