A implementação da telemedicina nas empresas permite que os colaboradores tenham acesso a cuidados de saúde onde quer que estejam. Dentre os principais benefícios desse tipo de atendimento está a promoção do bem-estar dos funcionários, a praticidade e agilidade na realização das consultas e a ampliação do contato com médicos e outros profissionais da saúde.
A regulamentação da prática da telemedicina no Brasil, por meio da Lei 14.510, de 27 de dezembro de 2022, juntamente com o avanço tecnológico, permitem que empresas ofereçam serviços de saúde como um benefício estratégico para os colaboradores.
Com essa tecnologia, as pessoas colaboradoras podem realizar consultas médicas, receber diagnósticos e receber acompanhamento contínuo da saúde sem precisar se deslocar. Isso é vantajoso não só para as equipes, mas também para as empresas, especialmente as que operam em lugares remotos ou possuem equipes em diferentes localizações.
A importância da telemedicina nas empresas
Investir em telemedicina é uma decisão estratégica que combina a promoção do bem-estar dos colaboradores com os objetivos das organizações. Ampliar o acesso a serviços de saúde de alta qualidade é uma forma de valorizar os profissionais e fortalecer a cultura de cuidado.
A tecnologia atual permite que o atendimento digital seja tão eficiente quanto o presencial. Além disso, a possibilidade de acessar especialistas renomados sem a necessidade de deslocamento é um diferencial significativo, especialmente para equipes com rotinas intensas.
Entre os principais benefícios da telemedicina para empresas estão:
- Melhora na experiência e satisfação dos colaboradores: o tempo gasto com deslocamentos para consultas presenciais ou longas esperas é reduzido com a telemedicina. O colaborador pode ser atendido de forma rápida e eficiente, sem comprometer sua jornada de trabalho. Essa agilidade reduz o tempo de ausência e permite que ele retome suas atividades mais rapidamente.
- Prevenção de doenças graves: a telemedicina amplia o acesso a profissionais qualificados, fazendo com que os colaboradores consigam receber um diagnóstico preciso, orientações médicas adequadas e, se necessário, acompanhamento contínuo. Em casos de baixa gravidade, como gripes leves, ela evita o agravamento dos sintomas; já no acompanhamento de doenças crônicas, permite monitorar a evolução da condição e prevenir complicações que possam levar a afastamentos. Dessa forma, a telemedicina contribui tanto para o controle imediato de sintomas, quanto para a redução de ausências prolongadas.
- Maior controle de custos: com programas de telemedicina bem estruturados, as empresas podem ter uma visão mais clara e previsível dos investimentos em saúde. A redução de emergências médicas, hospitalizações que poderiam ser evitadas e deslocamentos contribui para uma gestão mais eficiente do orçamento destinado ao bem-estar dos colaboradores.
Programas personalizáveis de telemedicina nas empresas
Muitos dos programas de telemedicina podem ser adaptados às necessidades específicas da organização. Essa flexibilidade permite que as instituições criem soluções que atendam às demandas de seus times, considerando fatores como faixa etária, perfil de saúde e prioridades.
Entre os serviços que podem ser oferecidos por meio da telemedicina, destacam-se:
- Atenção Primária à Saúde (APS): a APS é uma forma de cuidado que foca no bem-estar da pessoa como um todo, não só orientando em questões pontuais, mas também auxiliando na prevenção e acompanhamento contínuo de doenças e orientando sobre hábitos saudáveis. Nesse caso, a pessoa pode se consultar com os médicos e enfermeiros da equipe de saúde e receber seu plano de cuidado por meio de plataformas digitais.
- Acompanhamento de saúde mental e bem-estar: a saúde mental tem se tornado uma prioridade no ambiente corporativo, e a telemedicina facilita o acesso a psicólogos e psiquiatras para acompanhamento. Programas de bem-estar também podem incluir sessões de terapia, aconselhamento e suporte emocional, ajudando a reduzir o estresse e aumentar a qualidade de vida dos colaboradores.
- Pronto atendimento (PA) para casos de baixa complexidade: colaboradores com sintomas leves, como dor de garganta ou febre baixa, podem receber orientação pelo Pronto Atendimento Virtual. De forma prática, a pessoa tem acesso a um médico que avalia, orienta e pode emitir receita digital ou solicitar exames. Esse atendimento ágil evita filas e deslocamentos, reduz o risco de agravamento e minimiza ausências.
Critérios para selecionar um programa de telemedicina
- Variedade de serviços: é importante que o programa ofereça diversos tipos de atendimento, como teleorientação, pronto atendimento virtual e diferentes especialidades (clínica geral, psicologia, nutrição etc.), para cuidar tanto da saúde física, quanto da mental dos colaboradores.
- Atendimento de qualidade: o programa deve contar com médicos e profissionais da saúde com comprovação da qualificação, com preferência por especialistas reconhecidos.
- Integração tecnológica: possuir compatibilidade com sistemas de RH utilizados e gestão de benefícios, viabilizando o fluxo automático de relatórios e prescrições.
- Uso descomplicado: o sistema precisa ser fácil de navegar, para que os colaboradores consigam utilizar a plataforma mesmo sem familiaridade com a tecnologia.
- Segurança de dados: estar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, utilizar criptografia de ponta a ponta e ter políticas rigorosas de privacidade.
- Relatórios e indicadores: disponibilizar paineis de dados (dashboards) com métricas de utilização e satisfação, permitindo a mensuração de ROI e ajustes periódicos.
- Flexibilidade contratual: oferecer pacotes escaláveis e personalizáveis, adaptáveis ao porte da organização e às diferentes necessidades dos colaboradores.
Conclusão
A implementação da telemedicina nas empresas é uma estratégia essencial para transformar a saúde corporativa.
Além de proporcionar atendimento de qualidade e fácil acesso, a telemedicina reforça o compromisso das empresas com o bem-estar de seus times, influenciando na retenção de talentos e na criação de um ambiente de trabalho mais saudável.
Contar com um programa de telemedicina personalizável, conduzido por profissionais qualificados e que ofereça um portfólio abrangente de especialidades, é fundamental para maximizar esses benefícios. Nesse sentido, o Einstein se destaca como um parceiro estratégico para atender às necessidades das empresas por meio da telemedicina.
As soluções de saúde corporativa digitais do Einstein ampliam o acesso a um cuidado completo e humanizado, promovendo a saúde física e mental dos colaboradores. Com uma abordagem integrada e personalizada, as empresas têm à sua disposição serviços como teleorientação, pronto atendimento virtual e acompanhamento contínuo de saúde.
